AGB
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für alle Bestellungen von Möbelprodukten, die Verbraucher über unsere Website aufgeben.
Die AGB gelten für alle Besucher unserer Website, registrierte Nutzer sowie Kunden, die Waren über unseren Online-Shop erwerben.
Mit der Nutzung unserer Website und dem Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Regelungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden und unserem Online-Shop hinsichtlich des Bestellvorgangs, der Zahlung, der Lieferung, der Rückgabe sowie der Nutzung unserer Dienstleistungen transparent darzustellen.
Die Bestimmungen richten sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigen die geltenden Anforderungen des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.
2. Nutzung des Online-Shops und Kundenkonto
2.1 Angaben des Kunden
Für die Bestellung von Möbelprodukten sowie für bestimmte Serviceleistungen können persönliche Angaben erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich, alle angegebenen Informationen vollständig, richtig und aktuell bereitzustellen.
Dies betrifft insbesondere:
- Name und Kontaktdaten;
- Rechnungs- und Lieferadresse;
- Informationen zur Zahlungsabwicklung.
Sollten sich persönliche Daten ändern, ist der Kunde verpflichtet, diese entsprechend zu aktualisieren.
2.2 Verantwortung für das Kundenkonto
Sofern ein Kundenkonto erstellt wird, ist der Kunde dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor unbefugter Nutzung zu schützen.
Der Kunde sollte uns unverzüglich informieren, wenn eine unberechtigte Nutzung des Kontos festgestellt oder vermutet wird.
Die Nutzung des Kundenkontos darf ausschließlich durch den jeweiligen Kontoinhaber oder durch ausdrücklich autorisierte Personen erfolgen.
3. Produktinformationen, Warenverfügbarkeit und Preise
3.1 Produktdarstellung
Wir bemühen uns, alle Informationen zu unseren Möbelprodukten möglichst vollständig, korrekt und aktuell bereitzustellen.
Die Produktinformationen können insbesondere folgende Angaben enthalten:
- Produktbeschreibung;
- Maße und Abmessungen;
- Materialien und Eigenschaften;
- Produktbilder.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Beleuchtung oder technischer Einstellungen können geringfügige Abweichungen bei Farben oder optischen Darstellungen auftreten.
Solche Unterschiede stellen keinen Mangel dar, sofern sie die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinflussen.
3.2 Warenverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte kann sich aufgrund von Lagerbestand, Produktionsmöglichkeiten und logistischer Planung ändern.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden und stimmen die weiteren Schritte entsprechend ab.
3.3 Preise und Kosten
Alle Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
Der während des Bestellprozesses angezeigte Gesamtbetrag ist der für die Bestellung maßgebliche Preis.
Alle gesetzlich vorgeschriebenen Preisbestandteile und anwendbaren Kosten werden entsprechend den geltenden Vorschriften dargestellt.
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1 Aufgabe einer Bestellung
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und über den Bestellprozess eine Bestellung aufgeben.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine eingegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
4.2 Bestellbestätigung und Bearbeitung
Nach Eingang der Bestellung wird eine Bestätigung der Bestelldaten an die vom Kunden angegebene Kontaktadresse gesendet.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.
Die weitere Verarbeitung umfasst insbesondere die Vorbereitung, Verpackung und Organisation des Versands der bestellten Möbelprodukte.
5. Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Wir akzeptieren die auf der Website angebotenen Zahlungsarten.
Die Zahlung wird über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung für die weitere Bearbeitung freigegeben.
6. Lieferung und Versand
Für ausführliche Informationen zu Versandbedingungen gilt unsere Versandrichtlinie:
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Die wesentlichen Versandbedingungen sind:
- Bestellungen unter einem Warenwert von 89 € werden mit einer Versandgebühr von 7 € berechnet.
- Ab einem Bestellwert von 89 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.
- Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Bestellbestätigung.
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie Bestellungen an Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Versand erfolgt über verfügbare Logistikdienstleister wie UPS, DHL Express oder FedEx.
- Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 6–10 Werktage.
Aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, beispielsweise Wetterbedingungen, Feiertagen, erhöhtem Versandaufkommen oder regionalen Besonderheiten, können Lieferzeiten abweichen.
Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten. Kunden müssen keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungskosten bezahlen.
7. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Regelungen unserer Stornierungsrichtlinie:
7.1 Stornierung vor Versand
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.
Nach erfolgreicher Prüfung und Bestätigung der Stornierung wird der bereits gezahlte Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
7.2 Stornierung nach Versand
Sobald eine Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Transportprozess befindet, ist eine direkte Stornierung normalerweise nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann der Kunde die Annahme der Ware entsprechend den geltenden gesetzlichen Regelungen sowie unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie prüfen.
7.3 Antrag auf Stornierung
Eine Stornierungsanfrage kann per E-Mail oder telefonisch gestellt werden.
Für die Bearbeitung werden folgende Informationen benötigt:
- Bestellnummer;
- Zahlungsinformationen oder Zahlungsnachweis;
- gegebenenfalls Grund der Stornierung.
8. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
[Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie]
8.1 Rückgabemöglichkeit
Kunden können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, sofern die Voraussetzungen der Rückgaberichtlinie erfüllt sind.
Die Ware muss sich in einem geeigneten Zustand befinden und mit vorhandenem Zubehör sowie entsprechender Verpackung zurückgesendet werden.
8.2 Kein direkter Produktaustausch
Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten.
Aufgrund der besonderen Eigenschaften von Möbelprodukten, einschließlich Lagerbestand, Produktverfügbarkeit, Verpackung und Transportplanung, erfolgt die Bearbeitung über eine Rückgabe und gegebenenfalls eine anschließende Neubestellung.
8.3 Erstattung
Bei beschädigten Produkten, falsch gelieferten Artikeln oder anderen berechtigten Fällen kann entsprechend der jeweiligen Situation eine vollständige oder teilweise Erstattung erfolgen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode eingeleitet.
9. Datenschutz und Cookies
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um:
- Bestellungen abzuwickeln;
- Lieferungen zu organisieren;
- Zahlungen zu bearbeiten;
- Kundenanfragen zu beantworten;
- Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
- unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Kunden in unserer Datenschutzerklärung.
Die Verwendung von Cookies erfolgt entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen. Nicht notwendige Cookies werden nur nach entsprechender Zustimmung verwendet.
10. Haftung und Verfügbarkeit des Online-Shops
Wir bemühen uns, unseren Online-Shop dauerhaft verfügbar und technisch funktionsfähig bereitzustellen.
Aufgrund technischer Wartungen, Aktualisierungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vorübergehend zu Einschränkungen der Verfügbarkeit kommen.
Eine gesetzliche Haftung für Schäden bleibt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
11. Anwendbares Recht und Streitlösung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Waren an Verbraucher in Deutschland.
Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des europäischen Rechts.
Sollten Fragen oder Meinungsverschiedenheiten entstehen, bemühen wir uns zunächst um eine direkte und faire Lösung durch Kommunikation.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere die Rechte nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt.
12. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder unseren Dienstleistungen können Sie uns kontaktieren:
Briatoria
Website:
briatoria.com
E-Mail:
solutions@briatoria.com
Telefon:
+1 (479) 468-3847
Adresse:
214 S 30th St
Ozark, AR 72949
United States
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr