1. Allgemeine Informationen
Wir bieten unseren Kunden einen transparenten, sicheren und einfachen Zahlungsprozess für Bestellungen über Briatoria (briatoria.com).
Diese Zahlungsmethoden-Richtlinie informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, den Ablauf der Zahlung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung.
Da Möbelprodukte häufig einen höheren Bestellwert haben können, legen wir großen Wert auf einen klaren und nachvollziehbaren Zahlungsprozess.
Alle verfügbaren Zahlungsmethoden und der endgültige Bestellbetrag werden vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf unserer Website stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- Diners Club.
Während des Bestellvorgangs können Kunden die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können abhängig von verschiedenen Faktoren variieren, darunter:
- Standort des Kunden;
- Zahlungsdienstleister;
- technische Voraussetzungen;
- Bestellbedingungen.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
3. Zahlungsablauf bei einer Bestellung
Der Zahlungsvorgang erfolgt in mehreren Schritten.
3.1 Auswahl der Produkte
Kunden wählen die gewünschten Möbelprodukte aus und legen diese in den Warenkorb.
3.2 Eingabe der Bestelldaten
Im Checkout werden die erforderlichen Informationen eingegeben, einschließlich:
- Lieferadresse;
- Kontaktdaten;
- weitere für die Bestellung notwendige Angaben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, um eine reibungslose Bearbeitung und Lieferung zu ermöglichen.
3.3 Auswahl der Zahlungsmethode
Anschließend wählen Kunden eine der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten aus.
Verfügbare Optionen können sein:
- Visa;
- Mastercard;
- Discover;
- Diners Club.
3.4 Zahlungsbestätigung
Nach Auswahl der Zahlungsmethode wird die Zahlung entsprechend den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
3.5 Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Die Vorbereitung, Verpackung und der Versand erfolgen anschließend gemäß unseren Bestell- und Versandrichtlinien.
4. Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über das ausgewählte Zahlungssystem verarbeitet.
Eine Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung möglicherweise erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.
Bei Zahlungsproblemen empfehlen wir Kunden, die eingegebenen Zahlungsdaten zu überprüfen oder eine alternative Zahlungsmethode auszuwählen.
5. Zahlungssicherheit und Schutz von Zahlungsinformationen
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme und wird entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten, sofern dies nicht ausdrücklich für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
6. Transparente Preise und zusätzliche Gebühren
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält alle für den Kauf relevanten Kosten.
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden den endgültigen Bestellbetrag einschließlich:
- Produktpreis;
- Versandkosten;
- gegebenenfalls weiterer anwendbarer Kosten
überprüfen.
Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben, die nicht vor Abschluss des Kaufs angegeben wurden.
7. Zahlung fehlgeschlagen oder Zahlungsprobleme
Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten, beispielsweise:
- die Zahlung wurde abgelehnt;
- die Zahlungsbestätigung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen;
- eine mögliche doppelte Belastung wurde festgestellt;
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Zahlungsstatus und unterstützen Sie bei der Klärung des Vorgangs.
Bitte stellen Sie, wenn möglich, folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- verwendete Zahlungsmethode;
- Zeitpunkt der Zahlung;
- relevante Informationen zur Zahlungsbestätigung.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir Kunden, keine vollständigen Kartennummern oder vertraulichen Zahlungsdaten per E-Mail zu senden.
8. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung über die angegebenen Kontaktdaten.
Die Bestellung wird nach bestätigtem Zahlungseingang in den weiteren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Sollten sich Änderungen hinsichtlich des Bestellstatus ergeben, werden Kunden entsprechend über den weiteren Ablauf informiert.
9. Rückerstattungen und Zahlungsrückgaben
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder eines anderen berechtigten Vorgangs erforderlich ist, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitungsdauer kann abhängig von folgenden Faktoren variieren:
- Bank;
- Kartenanbieter;
- Zahlungsdienstleister;
- Finanzinstitut des Kunden.
Nachdem die Rückerstattung von uns eingeleitet wurde, kann die endgültige Gutschrift abhängig von den internen Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erfolgen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsproblemen oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Briatoria
Website:
briatoria.com
E-Mail:
solutions@briatoria.com
Telefon:
+1 (479) 468-3847
Adresse:
214 S 30th St
Ozark, AR 72949
United States
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
9:00 – 18:00 Uhr (CET)