1. Allgemeine Informationen
Wir bieten unseren Kunden einen transparenten, sicheren und einfachen Zahlungsprozess für Bestellungen über Briatoria (briatoria.com).
Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie über die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung sowie wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung.
Da Möbelprodukte häufig einen höheren Bestellwert haben können, ist es uns wichtig, einen klaren Zahlungsprozess bereitzustellen, damit Kunden jederzeit nachvollziehen können, wie ihre Zahlung verarbeitet wird.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen und der endgültige Bestellbetrag werden vor Abschluss des Kaufs im Checkout angezeigt.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf unserer Website stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
Discover;
-
Diners Club.
Während des Bestellvorgangs können Kunden die gewünschte Zahlungsmethode auswählen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können abhängig von der Bestellung, dem Zahlungsdienstleister, technischen Voraussetzungen oder anderen Faktoren variieren.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Zahlungsablauf bei einer Bestellung
Der Zahlungsvorgang erfolgt in mehreren einfachen Schritten:
Schritt 1: Auswahl der Produkte
Kunden wählen die gewünschten Möbelprodukte aus und legen diese in den Warenkorb.
Schritt 2: Eingabe der Bestelldaten
Im Checkout werden die erforderlichen Informationen eingegeben, einschließlich:
-
Lieferadresse;
-
Kontaktdaten;
-
weitere für die Bestellung notwendige Angaben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, um eine reibungslose Bearbeitung und Lieferung zu ermöglichen.
Schritt 3: Auswahl der Zahlungsmethode
Anschließend wählen Kunden eine der verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten aus:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
Discover;
-
Diners Club.
Schritt 4: Zahlungsbestätigung
Nach Auswahl der Zahlungsmethode wird die Zahlung entsprechend den Anweisungen des Zahlungsprozesses bestätigt.
Schritt 5: Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Die Vorbereitung, Verpackung und der Versand erfolgen anschließend gemäß unseren Bestell- und Versandrichtlinien.
4. Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung
Die Zahlung wird während des Bestellvorgangs über das ausgewählte Zahlungssystem verarbeitet.
Eine Bestellung gilt erst dann als vollständig bestätigt, wenn die Zahlung erfolgreich verarbeitet und bestätigt wurde.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung möglicherweise nicht weiter bearbeitet, bis eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung vorliegt.
5. Zahlungssicherheit und Schutz von Zahlungsinformationen
Wir legen großen Wert auf den Schutz der Zahlungsinformationen unserer Kunden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme und wird entsprechend den geltenden Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Kartendaten, sofern dies nicht ausdrücklich für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.
Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.
Wir setzen angemessene technische Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Zahlungsabwicklung zu unterstützen.
6. Transparente Preise und zusätzliche Gebühren
Der während des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtbetrag enthält alle für den Kauf relevanten Kosten.
Vor Abschluss der Bestellung können Kunden den endgültigen Bestellbetrag einschließlich der anfallenden Versandkosten überprüfen.
Es werden keine zusätzlichen Zahlungsgebühren erhoben, die nicht vor Abschluss des Kaufs angegeben wurden.
7. Zahlung fehlgeschlagen oder Zahlungsprobleme
Sollte während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftreten, beispielsweise:
-
die Zahlung wurde abgelehnt;
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die Zahlungsbestätigung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen;
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es besteht eine Frage zu einer möglichen doppelten Belastung;
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den Zahlungsstatus und helfen bei der Klärung des Vorgangs.
Bitte stellen Sie, wenn möglich, folgende Informationen bereit:
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Bestellnummer;
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verwendete Zahlungsmethode;
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Zeitpunkt der Zahlung;
-
relevante Informationen zur Zahlungsbestätigung.
8. Zahlungsbestätigung und Bestellinformationen
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden eine Bestellbestätigung über die angegebenen Kontaktdaten.
Die Bestellung wird nach bestätigtem Zahlungseingang in den weiteren Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Sollten sich Änderungen hinsichtlich des Bestellstatus ergeben, werden Kunden entsprechend über den weiteren Ablauf informiert.
9. Rückerstattungen und Zahlungsrückgaben
Wenn eine Rückerstattung aufgrund einer genehmigten Stornierung, Rückgabe oder eines anderen berechtigten Vorgangs erforderlich ist, erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank, Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein.
Nachdem die Rückerstattung eingeleitet wurde, kann die endgültige Gutschrift abhängig von den internen Abläufen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erfolgen.
10. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Zahlungsproblemen oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
Briatoria
Website: briatoria.com
E-Mail: solutions@briatoria.com
Telefon: +1 (479) 468-3847
Adresse: 214 S 30th St, Ozark, AR 72949, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr