DSGVO-Richtlinie

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Besucher hat für uns eine hohe Bedeutung.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese auf unsere Verarbeitungstätigkeiten Anwendung findet, sowie nach weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Diese DSGVO-Richtlinie informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Nutzer unsere Website briatoria.com besuchen, Möbelprodukte ansehen, Bestellungen aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder unseren Kundenservice kontaktieren.

Diese Richtlinie erläutert insbesondere:

welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
zu welchen Zwecken diese Daten verwendet werden;
auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt;
wie personenbezogene Daten geschützt werden;
welche Datenschutzrechte Nutzern zustehen.

Wir legen Wert auf eine transparente, sichere und verantwortungsvolle Verarbeitung personenbezogener Daten.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen ist:

Briatoria

Website: briatoria.com

E-Mail: solutions@briatoria.com

Telefon: +1 (479) 468-3847

Adresse:
214 S 30th St
Ozark, AR 72949
United States

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.

3. Erhebung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unserer Website können verschiedene Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.

Die Art und der Umfang der erhobenen Daten hängen davon ab, welche Funktionen unserer Website genutzt werden.

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Wenn Kunden Möbelprodukte bestellen, ein Kundenkonto erstellen oder mit uns Kontakt aufnehmen, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Lieferadresse;
Rechnungsadresse;
weitere freiwillig bereitgestellte Informationen.

Diese Daten werden benötigt, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen und Kundenanfragen zu beantworten.

3.2 Bestell- und Zahlungsinformationen

Bei einem Einkauf über unsere Website können folgende Daten verarbeitet werden:

Bestellnummer;
ausgewählte Produkte;
Bestelldatum;
Bestellhistorie;
Zahlungsstatus;
Rechnungs- und Lieferinformationen;
Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen.

Zahlungsdaten werden über sichere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen, sofern dies nicht für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.

3.3 Konto- und Kommunikationsdaten

Wenn Nutzer ein Kundenkonto erstellen oder unseren Kundenservice kontaktieren, können folgende Informationen verarbeitet werden:

Kontoinformationen;
Nachrichteninhalte;
Supportanfragen;
Feedback;
Kommunikationshistorie.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Verbesserung unseres Services verwendet.

3.4 Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen verarbeitet werden:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Browserversion;
Betriebssystem;
verwendetes Endgerät;
Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
besuchte Seiten;
technische Nutzungsinformationen;
Cookie-Daten.

Diese Daten dienen der sicheren Bereitstellung unserer Website, der Fehlererkennung und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Zahlungsabwicklung;
Organisation und Durchführung von Lieferungen;
Bereitstellung des Kundenservices;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen;
Verwaltung von Kundenkonten;
Verbesserung unserer Website;
Optimierung des Einkaufserlebnisses;
Gewährleistung der technischen Sicherheit;
Schutz vor Betrug und Missbrauch;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im notwendigen Umfang für den jeweiligen Zweck.

4.1 Marketing und Kommunikation

Wenn Nutzer ausdrücklich zugestimmt haben, können personenbezogene Daten verwendet werden, um Informationen über Produkte, Angebote oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Dies kann beispielsweise erfolgen durch:

Newsletter;
Produktinformationen;
Sonderangebote;
Marketingkommunikation.

Die Teilnahme an Marketingmaßnahmen erfolgt freiwillig.

Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder sich von Marketingkommunikation abmelden.

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Die Verarbeitung kann insbesondere erfolgen aufgrund:

5.1 Einwilligung

Wenn Nutzer ihre Zustimmung erteilen, beispielsweise für:

Marketingkommunikation;
Analyse-Cookies;
Werbe-Cookies;

erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage dieser Einwilligung.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

5.2 Vertragserfüllung

Die Verarbeitung ist erforderlich, um Bestellungen und vertragliche Verpflichtungen gegenüber Kunden erfüllen zu können.

Dies umfasst insbesondere:

Bestellbearbeitung;
Zahlungsabwicklung;
Versand und Lieferung;
Rückgabe- und Erstattungsprozesse.

5.3 Gesetzliche Verpflichtungen

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

5.4 Berechtigte Interessen

Die Verarbeitung kann erfolgen, wenn ein berechtigtes Interesse besteht, beispielsweise:

Schutz unserer Website;
Verbesserung unserer Dienstleistungen;
Vermeidung von Betrug;
technische Optimierung.

Dabei werden die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen berücksichtigt.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen bereitzustellen und die Nutzung unserer Website zu verbessern.

Cookies sind kleine Dateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden und Informationen über die Nutzung unserer Website enthalten können.

Beim ersten Besuch unserer Website wird ein Cookie-Banner angezeigt, über den Nutzer ihre Cookie-Einstellungen verwalten können.

6.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen unserer Website funktionieren können.

Dazu gehören beispielsweise:

Warenkorbfunktion;
sichere Anmeldung;
Bestellprozess;
grundlegende Website-Funktionen.

Diese Cookies werden verwendet, soweit sie für die Bereitstellung der gewünschten Funktionen notwendig sind.

6.2 Analyse- und Komfort-Cookies

Mit Zustimmung des Nutzers können Cookies verwendet werden, um:

die Nutzung unserer Website zu analysieren;
Besucheraktivitäten besser zu verstehen;
die Website-Leistung zu verbessern;
das Einkaufserlebnis zu optimieren.

6.3 Marketing-Cookies

Marketing-Cookies können eingesetzt werden, um:

Marketingmaßnahmen auszuwerten;
relevante Inhalte bereitzustellen;
Werbeleistungen zu analysieren.

Diese Cookies werden ausschließlich nach vorheriger Zustimmung aktiviert.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

7.1 Zahlungsdienstleister

Zur sicheren Verarbeitung von Zahlungen können notwendige Daten an Zahlungsanbieter weitergegeben werden.

7.2 Versand- und Logistikdienstleister

Für die Lieferung von Möbelprodukten können erforderliche Informationen wie:

Name;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;

an Versand- und Logistikpartner übermittelt werden.

7.3 Shopify- und E-Commerce-Plattform

Zur Bereitstellung unseres Online-Shops verwenden wir technische Plattformdienste, die Hosting, Shopverwaltung, Bestellabwicklung und technische Funktionen ermöglichen.

Dabei können bestimmte personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind.

7.4 Technische Dienstleister

Technische Anbieter können Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist für:

Hosting;
Sicherheit;
Wartung;
technische Unterstützung.

7.5 Analyseanbieter

Wenn Nutzer zugestimmt haben, können Analyseanbieter Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeiten, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

8. Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmenssitz außerhalb der Europäischen Union liegt, können personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen oder dort verarbeitet werden.

Wenn eine internationale Datenübermittlung erfolgt, stellen wir sicher, dass geeignete Datenschutzmaßnahmen entsprechend den Anforderungen der DSGVO angewendet werden.

Dazu können beispielsweise geeignete Datenschutzgarantien oder andere zulässige Mechanismen gehören.

9. Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

Zweck der Datenverarbeitung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
Art der gespeicherten Informationen;
berechtigten geschäftlichen Anforderungen.

Geschäftliche Unterlagen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherfrist werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren gesetzlichen Verpflichtungen bestehen.

10. Datenschutzrechte der Nutzer

Nach der DSGVO stehen Nutzern folgende Rechte zu:

10.1 Recht auf Auskunft

Nutzer können Informationen darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

10.2 Recht auf Berichtigung

Nutzer können die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten verlangen.

10.3 Recht auf Löschung

Nutzer können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Nutzer können verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit

Nutzer können bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten.

10.6 Recht auf Widerspruch

Nutzer können bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen.

10.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.

10.8 Recht auf Beschwerde

Nutzer haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

11. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor:

unbefugtem Zugriff;
Verlust;
Missbrauch;
Veränderung;
unberechtigter Offenlegung

zu schützen.

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen diese an technische Entwicklungen an.

12. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter wurde derzeit nicht bestellt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nicht erfüllt sind.

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

13. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu dieser DSGVO-Richtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

Briatoria

Website: briatoria.com

E-Mail: solutions@briatoria.com

Telefon: +1 (479) 468-3847

Adresse:

214 S 30th St
Ozark, AR 72949
United States

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag
9:00 – 18:00 Uhr (CET)